Droit de rétractation
Droit de rétractation pour les consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, de manière prédominante, ne peuvent être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante).
Politique d'annulation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,
- le jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession des biens, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci soient livrés en tant qu'article unique ;
- le jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous a pris possession du dernier article, à condition que vous ayez commandé plusieurs articles dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci soient livrés séparément ;
- le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, pour autant que vous ayez commandé des biens livrés en plusieurs envois partiels ou pièces ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Semanex e.K., Lewackerstr. 87, 44879 Bochum, téléphone: +49 234 54453107, fax: +49 234 54453106, adresse électronique: sales@pinistore.com) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la résiliation
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous), rapidement et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser de rembourser les marchandises qui peuvent être envoyées par colis jusqu'à ce que nous ayons reçu ces marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé ces marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises rapidement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises qui peuvent être envoyées par colis ainsi que les frais directs de renvoi des marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis. Les frais pour les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis sont estimés à un maximum d'environ 500 euros.
Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
Le droit de résiliation expire prématurément pour les contrats
- pour la livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de biens qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens après la livraison ;
Modèle de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
- A Semanex e.K., Lewackerstr. 87, 44879 Bochum, Téléphone: +49 234 54453107, Fax: +49 234 54453106, Adresse électronique: sales@pinistore.com:
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/ la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)
- Date
(*) Biffer les mentions inutiles.